La Guardia Civil implanta el servicio de cita previa en el puesto principal de Navalmoral de la Mata, tras los buenos resultados obtenidos por la experiencia piloto de 2021. Además de Navalmoral, la cita previa se amplia a 260 puestos en toda España.
Implementado desde el 1 de julio de 2022, en Navalmoral se puede concertar cita desde la web oficial https://www.guardiacivil.es/es/servicios/denuncias/Cita_previa/index.html para atención personal en las oficinas de la Guardia Civil de dicha localidad, bien para la presentación de denuncias o para la realización de cualquier otro trámite no urgente de los que se pueden realizar en un puesto.
Para aquellos ciudadanos que no dispongan de acceso a Internet podrán solicitar su cita previa por teléfono o presencialmente en el Puesto Principal de Navalmoral.
En octubre del pasado año se implantó la experiencia piloto del servicio de “cita previa” para interponer una denuncia penal o administrativa o realizar cualquier trámite no urgente en seis Puestos de las Comandancias de Madrid, Alicante y Almería.
Dada la complejidad que supone la extensión generalizada de este servicio a toda la Guardia Civil, la experiencia piloto se amplió en marzo de este año a puestos principales de las citadas comandancias y algunos Puestos ordinarios, alcanzando un total de 54 Puestos de la Guardia Civil.
Entre las finalidades que persigue esta iniciativa está la de evitar demoras, ofrecer una mejor atención, poner a disposición agentes especializado a necesidad específicas o evitar aglomeraciones innecesarias.
No recomendado en ciertos casos
Este servicio no está recomendado en los casos como:
- Delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación.
- Cuando exista un autor que pueda ser reconocido, por la víctima o los testigos.
- Desaparición de personas.
- Cuando la víctima sea menor de edad, no emancipado o persona con discapacidad.
- Si el delito se está cometiendo o se acaba de cometer; o se ha producido en inmuebles con escalo, fractura de ventanas, puertas, paredes, etc.
- Cuando se trate de hechos que requieran de la pronta presencia de agentes en el escenario de los hechos.
Complementado con la presentación de la denuncia electrónica a través de la web oficial, el servicio de cita previa ayudará a agilizar los trámites y el tiempo empleado en la ratificación de las mismas en las oficinas de atención al ciudadano.
Este proyecto se une a dos modernos sistemas puestos en marcha por la Guardia Civil para facilitar la atención ciudadana: la mencionada denuncia electrónica, y la “cita previa” de las Intervenciones de Armas y Explosivos.